Мультибрендовое
приложение и
лояльность
онлайн +
офлайн
Единая цифровая экосистема для ресторанного направления: мобильное приложение, CRM, бонусная программа, интеграция с r_keeper / r_keeper Delivery и работа лояльности как в приложении, так и на точках.
Что закрываем на первом этапе
Фокус — не разработка с нуля, а готовая платформа с настройкой под мультибрендовую сеть и текущие процессы Peretz Group.
Мультибрендовое приложение
Гость открывает одно приложение, выбирает концепцию/бренд и далее оформляет заказ в нужном ресторане.
- Единая точка входа для всех брендов
- Выбор ресторана и меню
- Push-уведомления и повторные заказы
Онлайн- и офлайн-лояльность
Бонусная система работает в приложении и внутри заведений: гость копит и списывает баллы в единой программе.
- Начисление и списание бонусов
- Исключение отдельных ресторанов из программы
- Гибкие правила по брендам и точкам
CRM и клиентская база
Собираем данные по гостям и заказам, чтобы запускать сегменты, персональные предложения и сценарии возврата.
- Сегментация гостей
- Push и email-рассылки
- Базовая аналитика по активности
Логика проекта под ресторанный холдинг
Решение проектируется как единая система для разных концепций: низко-, средне- и премиум-сегмента, с возможностью централизованно управлять лояльностью, коммуникациями и клиентским сценарием.
Бриф и финализация состава модулей
Уточняем структуру брендов, ресторанов, исключения по лояльности, механику бонусов, роли сотрудников и сценарии обработки заказов.
Настройка приложения и лояльности
Собираем мультибрендовую структуру, подключаем онлайн-/офлайн-лояльность и базовые CRM-возможности.
Интеграция и тестирование
Проверяем связку с r_keeper / r_keeper Delivery, передачу заказов, меню, бонусов, оплат и статусов.
Контент и запуск
Берём на себя стартовое наполнение при передаче материалов: блюда, фото, описания, категории и первичные настройки.
Предварительный ориентир по подписке
Расчёт сделан на 12 заведений. Финальная конфигурация зависит от деталей проекта, состава модулей и глубины программы лояльности.
Мультибрендовое приложение + онлайн-/офлайн-лояльность + CRM
Базово предполагаемый функционал на текущем этапе: приложение, работа бонусов в приложении и на точках, CRM-возможности, сегментация и коммуникации.
- Единое мультибрендовое приложение
- Онлайн- и офлайн-лояльность
- Бонусы внутри приложения и на точках
- CRM, сегменты, push-коммуникации
Приложение + простая CRM + минимальная сегментация
Подходит, если на старте нужно упростить конфигурацию и оставить базовую механику лояльности без усложнённых маркетинговых сценариев.
- Минимальная логика приложения
- Простая CRM-система
- Минимальная сегментация
- Онлайн- и офлайн-лояльность в упрощённом формате
Визуальные материалы для обсуждения
Разделил материалы по смыслу: скрины приложения — как референс логики, интерьерные фото — как визуальный контекст Peretz Group.
Референсы логики приложения
Эти экраны показывают возможную структуру: баннеры, поиск, категории, карточки и быстрый вход в заказ. Это не финальный дизайн Peretz Group.
Атмосфера ресторанов клиента
Фотографии можно использовать как визуальную основу для презентационных экранов, карточек брендов и имиджевых блоков.
Кейсы, которые стоит посмотреть
Подобраны примеры, где важны сайт, приложение, интеграции, лояльность, CRM и рост повторных заказов.
Maxi Sushi
Переход на новую платформу, стабильная интеграция и развитие онлайн-заказов.
+2x заказов за 2 годаПлюшки-Подружки
Комплексная автоматизация, интернет-магазин, клиентская база и маркетинг.
+30% к среднему чекуHumbl Cookies
Единое решение с приложениями, CRM, лояльностью, iiko и триггерным маркетингом.
×20 к выручкеGreenPub
Два сайта, мобильное приложение, r_keeper и программа лояльности для онлайн- и офлайн-сценариев.
+54,5% к заказамПочитать о подходе, интеграциях и развитии проектов
В блоге можно посмотреть, как мы подходим к автоматизации доставки, программе лояльности, CRM, интеграциям и запуску digital-экосистем для ресторанных проектов.
Что полезно изучить перед финальным обсуждением
- Как работает единая программа лояльности для сети
- Какие сценарии CRM-маркетинга можно запускать после старта
- Как интеграции снижают ручной труд и потери заказов
- Почему приложение становится основным каналом повторных заказов
Следующий шаг — проверить APK и финализировать конфигурацию
После проверки логики приложения можно уточнить детали по брендам, точкам, исключениям в лояльности, глубине CRM и интеграциям, а затем зафиксировать финальную смету и дорожную карту запуска.